Sind Sie eine engagierte Persönlichkeit mit einem Blick für Qualität?

jobs-schweiz.ch verbindet Stellenangebote aus der ganzen Schweiz mit einer modernen, KI-gestützten Jobsuche.

Unser Kunde ist eine etablierte Organisation, die im Bereich Qualitätsmanagement tätig ist und sich der Verbesserung von Kundenprozessen verschrieben hat. Das Unternehmen legt grossen Wert auf eine offene Unternehmenskultur, Teamarbeit und kontinuierliche Weiterentwicklung. Als Teil des Teams tragen Sie dazu bei, die Qualitätsstandards zu optimieren und die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu sichern.

Qualitätsspezialist Kunden- und Prozessqualität (m/w/d) 80-100% in Hirschthal

Ihre Aufgaben

• Betreuung und Koordination von Kundenreklamationen sowie Erstellung von 8D-Reports
• Kundenkommunikation im Reklamationsprozess
• Überwachung interner und externer Beanstandungen
• Unterstützung bei der Planung und Durchführung interner Audits zur Sicherstellung der Qualitätsanforderungen
• Überwachung und Nachverfolgung von Korrektur- und Vorbeugemassnahmen sowie Prüfung ihrer Wirksamkeit
• Durchführung und Moderation von Fehleranalysen gemeinsam mit den Fachabteilungen
• Unterstützung und Begleitung von Zertifizierungs- und Kundenaudits
• Analyse von Reklamationstrends sowie Ableitung nachhaltiger Verbesserungsmassnahmen
• Weiterentwicklung des Reklamationsprozesses und der 8D-Methodik
• Unterstützung bei der Implementierung und Weiterentwicklung von Qualitätsstandards
• Mitarbeit in bereichsübergreifenden Qualitäts- und Verbesserungsprojekten

Ihr Profil

• Mechanische oder elektrotechnische Grundausbildung (Elektromonteur, Automatiker oder vergleichbar)
• Weiterbildung HF / FH im Bereich Qualitätsmanagement oder eine vergleichbare Zusatzausbildung
• Erfahrung im Reklamationsmanagement, idealerweise auch im Eskalationsmanagement
• Erfahrung mit Ursachenanalysen und Problemlösungsmethoden von Vorteil
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• Erfahrung mit ERP-Systemen von Vorteil
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Selbstständige, strukturierte und qualitätsbewusste Arbeitsweise mit hohem Verantwortungsbewusstsein
• Sicheres Auftreten gegenüber Kunden und internen Ansprechpartnern
• Sehr gute Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten
• Bereitschaft, Dich in die Energietechnik einzuarbeiten und Dich gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln
• Weiterbildung HF / FH im Bereich Qualitätsmanagement oder eine vergleichbare Zusatzausbildung

Interessiert an dieser Herausforderung?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über jobs-schweiz.ch. Übermitteln Sie uns Ihre Unterlagen einfach, sicher und vertraulich. Unsere spezialisierten Recruiting-Expertinnen und Recruiting-Experten prüfen Ihre Bewerbung persönlich und gleichen Ihre Qualifikationen, Erfahrungen und beruflichen Ziele mit der ausgeschriebenen Position ab. Auch wenn Sie nicht sämtliche Anforderungen erfüllen, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Möglicherweise passt Ihr Profil zu einer weiteren Position in unserem schweizweiten Unternehmensnetzwerk.

Ihre Vorteile mit jobs-schweiz.ch
jobs-schweiz.ch verbindet Stellenangebote aus der ganzen Schweiz mit einer modernen, KI-gestützten Jobsuche. Durch unser Netzwerk aus regionalen und spezialisierten Jobplattformen finden Sie passende Karrierechancen sowohl in Ihrer Region als auch schweizweit. Unser intelligenter Job-Assistent unterstützt Sie dabei, Stellenangebote besser einzuordnen und herauszufinden, welche Position zu Ihren Erfahrungen, Fähigkeiten und beruflichen Zielen passt.

Hinweis zur Bewerbung
Dieses Stelleninserat kann sich auf eine konkrete Vakanz oder auf mehrere vergleichbare Positionen in derselben Region beziehungsweise Fachrichtung beziehen. Ziel der Ausschreibung ist es, qualifizierte Fach- und Führungskräfte mit passenden Arbeitgebern zusammenzubringen. Jede Bewerbung wird individuell geprüft. Ihre Bewerbungsunterlagen werden ausschließlich mit Ihrer vorherigen Zustimmung an einen potenziellen Arbeitgeber weitergeleitet.

Vielfalt und Chancengleichheit
Wir begrüssen Bewerbungen von qualifizierten Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität, Religion oder Weltanschauung, Identität, sexueller Orientierung, Lebensform oder Behinderung.

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• Unterstützung und Begleitung von Zertifizierungs- und Kundenaudits
• Analyse von Reklamationstrends sowie Ableitung nachhaltiger Verbesserungsmassnahmen
• Weiterentwicklung des Reklamationsprozesses und der 8D-Methodik
• Unterstützung bei der Implementierung und Weiterentwicklung von Qualitätsstandards
• Mitarbeit in bereichsübergreifenden Qualitäts- und Verbesserungsprojekten

Ihr Profil

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• Weiterbildung HF / FH im Bereich Qualitätsmanagement oder eine vergleichbare Zusatzausbildung
• Erfahrung im Reklamationsmanagement, idealerweise auch im Eskalationsmanagement
• Erfahrung mit Ursachenanalysen und Problemlösungsmethoden von Vorteil
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• Erfahrung mit ERP-Systemen von Vorteil
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Selbstständige, strukturierte und qualitätsbewusste Arbeitsweise mit hohem Verantwortungsbewusstsein
• Sicheres Auftreten gegenüber Kunden und internen Ansprechpartnern
• Sehr gute Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten
• Bereitschaft, Dich in die Energietechnik einzuarbeiten und Dich gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln
• Weiterbildung HF / FH im Bereich Qualitätsmanagement oder eine vergleichbare Zusatzausbildung

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Vielfalt und Chancengleichheit
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